Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine 14-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen, nachdem Sie den Artikel erhalten haben. 

Damit Sie Anspruch auf eine Rücksendung haben, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit allen Etiketten und in seiner Originalverpackung. Sie müssen auch den Beleg oder die Kaufunterlagen haben.

Wenn Sie eine Rücksendung beantragen möchten, können Sie uns unter order@gregmoto.se kontaktieren. 

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung zu beantragen, an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns jederzeit unter order@gregmoto.se kontaktieren.

Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung, wenn Sie sie erhalten, und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen/Artikel ohne Rückgabe
Einige Arten von Artikeln dürfen nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (zum Beispiel Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (zum Beispiel Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Selbstpflegeprodukte (zum Beispiel Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, leicht entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Probleme mit einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkgutscheinen nicht akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und nachdem die Rücksendung genehmigt wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.

Widerrufsrecht von 14 Tagen in der EU
Wenn Handelswaren in der EU geliefert werden, haben Sie unabhängig von dem oben Gesagten das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen oder zurückzugeben, ohne dass besondere Gründe erforderlich sind. Wie oben muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit allen Etiketten und in seiner Originalverpackung. Sie müssen auch den Beleg oder die Kaufunterlagen haben.

Rückerstattungen
Wir informieren Sie, wenn wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, und ob die Rückerstattung genehmigt wird oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Denken Sie daran, dass es eine Weile dauern kann, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rücksendung bearbeitet hat, sodass sie bei Ihnen sichtbar wird.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, sollten Sie uns unter order@gregmoto.se kontaktieren.