Terugbetalingsbeleid

We hebben 14 dagen retourbeleid, wat betekent dat u 14 dagen hebt om retour te vragen vanaf het moment dat u het artikel heeft ontvangen.

Als u recht moet hebben om terug te keren, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden waarin u het hebt ontvangen, ongebruikt, met alle notities links en in de oorspronkelijke verpakking. U moet ook het ontvangstbewijs of het aankoopdocument hebben.

Als u retour wilt aanvragen, kunt u contact met ons opnemen order@gregmoto.se. 

Als de retour wordt geaccepteerd, sturen we u een retourzending en instructies over hoe en waar u het pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder terug te keren, zijn eerst niet gevraagd om niet geaccepteerd te worden.

Als u vragen heeft over retouren, kunt u altijd contact met ons opnemen order@gregmoto.se.

Letsel en problemen
Controleer uw bestelling wanneer u deze ontvangt en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen zodat we het probleem kunnen beoordelen en het kunnen oplossen.

Uitzonderingen/artikelen zonder retour
Sommige soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals verse producten (bijvoorbeeld voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (bijvoorbeeld speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en zelfzorgproducten (bijvoorbeeld schoonheidsproducten). We accepteren ook geen rendement van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen hebt over of problemen met een bepaald artikel.

Helaas kunnen we geen rendementen van verkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.

Vervanging
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is het retourneren van het artikel dat je hebt, en wanneer de terugkeer is goedgekeurd om het nieuwe artikel afzonderlijk te kopen.

Spijt deadline van 14 dagen in de EU
Als grondstoffen in de EU worden geleverd, hebt u ondanks het bovenstaande recht om de bestelling binnen 14 dagen te betreuren of terug te geven, zonder enige speciale redenen. Zoals hierboven moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden waarin u het hebt, ongebruikt, met alle noten die overblijven en in hun oorspronkelijke verpakking. U moet ook het ontvangstbewijs of het aankoopdocument hebben.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen wanneer we de aangifte hebben ontvangen en gecontroleerd en of die terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze binnen 10 werkdagen automatisch naar de oorspronkelijke betaalmethode gedaan. Vergeet niet dat het een tijdje kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij het rendement heeft verwerkt zodat deze voor u zichtbaar is.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn geweest sinds we uw terugkeer hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via order@gregmoto.se.